Der menschliche Faktor der Führung wird immer wichtiger. 

Begriffe, wie "Emotionale Intelligenz und Führung", "Achtsamkeit" und auch "Servant Leadership", sprich "Dienende Führung", sind aus der modernen Managementforschung und -literatur nicht mehr wegzudenken.

3 Führungsqualitäten stechen dabei besonders raus. Mehr dazu in dieser Episode.