B2B-Einkäufe sind komplex und wir wissen, dass die Zahl der am Kaufprozess beteiligten Stakeholder ständig zunimmt. Daher ist es nicht ungewöhnlich, wenn du hörst, dass du nicht mit der richtigen Person sprichst. 
Generell würde ich dir raten eine Power Map bzw Org Chart anzulegen und verstehen, wer die Entscheidung mitbeeinflusst und wer der Economical Buyer ist.

Sollte der Einwand rund um Person oder Entscheider kommen, habe ich hier für dich ein paar schlagfertige Antworten.