Espresso

Wegen eines Systemfehlers hat Galaxus bei mehr als 4000 Bestellungen zwar geliefert, aber keine Rechnungen verschickt. Nun holt das Unternehmen das Versäumnis nach – und stellt auch längst verjährte Forderungen. +++ Weiteres Thema: Schmeckt Orangensaft aus dem Kühlregal besser als ungekühlter?

• Galaxus
• Sibyl
• David Jones

Wer ein Parkticket zu langsam löst oder kurz auf Privatgrund wendet, kassiert unter Umständen fragwürdige Umtriebsentschädigungen. Solche Fälle kritisiert auch der Jurist vom TCS. +++ Weiteres Thema: Zankapfel Znüni in der Schule – Verbote gibt es nicht, jedoch Empfehlungen der Schule.

• Parco Secure
• Ivan Hafner
• TCS

Mit einem Wechsel zu einem Telmed-Modell lässt sich bei den Krankenkassenprämien einiges an Geld sparen. Doch Vorsicht: Je nach Anbieter gibt es grössere Einschränkungen. +++ Weitere Themen: Säule-3a-Zinsen sind im Keller und die Post zählt fast eine Million digitaler Briefkasten.

• Post
• Nicole Burt
• Schweizerischen Nationalbank

Ob auf dem Dach des Nachbarn, im Treppenhaus oder beim Kehrichthäuschen: Private Videoüberwachung sorgt immer wieder für rote Köpfe. Datenschutzexpertin Ursula Uttinger erklärt im Gespräch mit «Espresso», wo die rechtlichen Grenzen verlaufen und wie man sich gegen unzulässige Kameras wehren kann.

• Oettinger
• SF Audio Essa é
• Bau

Die Post stellt ihr Angebot auf Ende November ein und verwirrt Kundinnen und Kunden mit einem Schreiben – vor allem mit einem Link, der verdächtig nach Phishing aussieht. Der Postsprecher nimmt Stellung. +++ Weiteres Thema: Ausländisches Pouletfleisch ist zum Teil mit heiklen Keimen belastet.

• Post
• Island
• UF

Ein Rollator bietet vielen Seniorinnen und Senioren Sicherheit – aber das Gerät hilft nicht automatisch überall. Beim Busfahren bekunden viele Benutzerinnen und Benutzer Mühe mit dem Gerät. In Kreuzlingen soll ihnen ein Kurs helfen. +++ Weiteres Thema: Betrug durch Identitätsdiebstahl.

• Lexi
• Kreuzlingen
• Euro

Wer bei der Verwaltung Livit seine Wohnung oder ein Zimmer untervermieten will, soll extra zahlen. Der Mieterverband kritisiert diese Untermiet-Gebühr und rät, sich zu wehren. +++ Weiteres Thema: 30 Stutz Mahngebühren - geht das einfach so?

• Nicol Schweitzer
• AGB
• Mieterinnen

Seit Januar warten Kunden der VVK vergeblich auf die Rückzahlung einer Anleihe, die ihnen die Ostschweizer Firma vermittelt hat. Es geht um bis zu 50'000 Franken. Die Betroffenen rechnen mit dem Schlimmsten. Derweil verabschiedet sich der VVK-Chef und übergibt das Geschäft einem seiner Berater.

• VVK
• Peter
• Dorothea

Ein betagter Mann stirbt Ende Juli. Der Pflegedienst verlangt trotzdem das Honorar bis Ende August. Sein Sohn will wissen, ob das rechtens ist. +++ Weiteres Thema: Damen-Joggingschuhe im Test: Grosse Unterschiede bei der Dämpfung.

• Seko
• Marathon
• Adidas

Patientinnen und Patienten einer pensionierten Ärztin in Baden, die ihre Akten wollen, werden auf eine Odyssee zu verschiedenen Ämtern und Stellen geschickt - und im Kreis herum. +++ Weiteres Thema: Fake-VIP-Tickets - Identitätsmissbrauch von Pianistin Ladyva geht weiter.

• Lativa
• Baden
• Vanessa Gnagi

Wer als Frau wegen Schwangerschaft bei der Arbeit ausfällt, riskiert eine Prämienerhöhung. Das spüren vor allem Selbständige und KMU. Und: Frauen zahlen zum Teil höhere Prämien als Männer. +++ Weiteres Thema: Krypto-Betrugs-Mails im Namen von SRF.

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• Zwicka
• F1

Die Schnäppchen-Plattform Deindeal ist in Geldnot. Deren Gutscheine werden zum Teil nicht mehr akzeptiert. Betroffene können und sollen sich jedoch wehren. +++ Weiteres Thema: Warum erkennt mein Mailprogramm, wenn ich den Anhang vergesse? Liest da etwa KI mit?

• Manuela Pfiffner
• Müller
• Dieter Müller

Ein Pensionär steht eines Tages vor seinem ausgeräumten Keller. Waren im Wert von geschätzt 11'000 Franken sind weg. Die Vermietung – ein Hotel – ist sich keiner Schuld bewusst. +++ Weiteres Thema: Müssen Verträge immer schriftlich sein? Die Antwort ist: Nein.

• Peter Schmutz
• Ace Brocky
• MSCI India

Die Plattform Deindeal ist in finanziellen Schwierigkeiten. Hotels und Restaurants akzeptieren Gutscheine nicht mehr. Was heisst dass für Betroffene? +++ Weiteres Thema: Eine Mahnung nach zwei Jahren – geht das?

• Gucci
• Udo Portmann
• Deal

Unter dem Vorwand einer Glasfaserprüfung verschafften sich Salt-Vertreter Zutritt zu Wohnungen von Seniorinnen. Statt der vereinbarten Offerte flattert direkt ein Vertrag ins Haus. +++ Weiteres Thema: Im September gaben bei «Espresso» Schoggi-Waffeln und ein Modehaus ohne Umkleidekabine zu reden.

• Salt
• Gardena
• Brandy Melville

KMU erhalten gefälschte Ein-Stern-Bewertungen. Darauf melden sich Firmen, sie könnten die Einträge löschen. Das kostet bis 300 Franken. Steckt ein dubioses, neues Geschäftsmodell dahinter? +++ Weiteres Thema: Eine Berner Firma verarbeitet ungenutzte Wolle von Walliser Schafen zu Dämmaterial.

• Wallis
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• Klussmann

Kaltakquise durch Krankenkassenvermittler ist seit zwei Jahren verboten. Dennoch klingeln die Telefone weiter. Die Meldestelle «Fair-Mittler» erklärt im «Espresso», wie sich Betroffene wehren können. +++ Weiteres Thema: Was der Vermieter bei der Wohnungsabgabe verlangen darf – und was nicht.

• Sabine Meyer
• Bundesamt für Gesundheit
• Mieterinnen

Gastrosuisse stellt sich im Grundsatz hinter den Gastronomen Michel Péclard und seinen Umgang mit Angestellten, die sich krankmelden. Er müsse aber das Gesetz einhalten, so der Gastro-Verband. +++ Weiteres Thema: Kapital oder Rente? Ein neues Tool soll die Entscheidung vereinfachen.

• PK
• Verband
• Michel Pekla

Konflikte am Arbeitsplatz können Arbeitnehmende zermürben. Der Grat zwischen einem Konflikt und systematischem Mobbing ist schmal. Für beide Fälle ist es gut zu wissen, wie sich Arbeitnehmende wehren können. Die Arbeitsrechtsexpertin gibt bei «Espresso» Tipps und sagt, wohin man sich wenden kann.

• Bundesgericht
• Essa é faz
• SRF 1 Espresso

Die Schweizer Inkassofirma hat für Margot Brands aus Hongkong Leute in der Schweiz mit Zahlungsaufforderungen eingedeckt – für Leistungen, die nie beansprucht wurden. Nun beendet Letterdata das Treiben. +++ Weiteres Thema: Teurer Arztfehler – warum eine Betroffene nun selber bezahlen soll.

• Nathalie Pontes
• Kassensturz
• Margot Brands