Vertriebsverliebt. Praxnisnahe Verkaufstipps direkt für die Umsetzung

Willkommen zu einer neuen Folge von"vertriebsverliebt" – dem Podcast für alle, die den Vertrieb im Blut haben! Ich bin Helena, dein Host, und ich freue mich riesig, dich auf dieser Reise durch die aufregende Welt des Vertriebs mitzunehmen. Als leidenschaftliche Vertrieblerin weiß ich, wie sich das anfühlt, wenn man den Sack zumacht und einen Deal erfolgreich abschließt. Die Freude über die Provision, das High-Fiven mit den Kollegen – all das gehört dazu. Doch ich möchte noch einen Schritt weitergehen und dir zeigen, wie du die Kaufreue deiner Kunden vermeiden und langfristige Erfolge erzielen kannst. Ich weiß auch, dass nach einem Kauf oft Zweifel auftreten. Ganz besonders bei den Käufen, bei denen du auf die Leistung warten musst, wie zum Beispiel bei Urlaubsbuchungen, langen Lieferzeiten für Küchen oder Neuwagen oder Dienstleistungen, die erst in einigen Wochen beginnen. Hier kommt der Profitipp: Gib deinen Kunden nach dem Abschluss Sicherheit und bestätige ihre gute Entscheidung mit einer Kaufbestätigung! Ich zeige dir, wie du ihnen einen positiven Ausblick in die Zukunft gibst, ohne negativ zu wirken oder erneut Vorteilsargumente anzuführen. Denn du hast den Abschluss bereits erreicht und der Kunde hat sich für dein Produkt entschieden. Mit der richtigen Formulierung erreichst du mit der Kaufbestätigung den positiven Blick in die Zukunft! Du kannst zum Beispiel nach dem Abschluss sagen "Herr Müller, ich gratuliere Ihnen zu dieser grandiosen Entscheidung und freue mich bereits jetzt bei unserem nächsten Treffen über die ersten, positiven Ergebnisse sprechen zu können." Hör direkt in diese Folge rein und vertiefe dein Wissen. Bleib vertriebsverliebt Deine Helena Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer Vertriebsverliebt Instagram https://instagram.com/vertriebsverliebt?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==

Willkommen zurück bei "Vertriebsverliebt"! Ich bin Helena, eurer Host und heute dreht sich alles um Abschlusstechniken im Vertrieb. Wir wissen ja, Bruce Lee war nicht nur ein Meister des Kampfsports, sondern hatte auch ein paar weise Worte für uns Vertriebler parat. "Ich fürchte nicht den Mann, der 10.000 Kicks einmal geübt hat, aber ich fürchte mich vor dem, der einen Kick 10.000 mal geübt hat." Genau so ist es mit den Abschlusstechniken - es kommt auf die richtige Anwendung an! In der heutigen Folge werde ich euch drei meiner persönlichen Favoriten vorstellen, die sich in meiner Branche (Online Marketing Produkte), als äußerst wirksam erwiesen haben. Technik: Alternativfrage - "Wollen Sie X oder Y?" Technik: Feststellung, Frage - "Wann wollen Sie starten?" oder "das hört sich doch richtig gut an, stimmt's? Technik: Offene Meinungsfrage mit Abschluss - Was sagt Ihr Bauchgefühl dazu? Wie sehen Sie die vorgeschlagene Lösung? Danach noch eine andere Abschlusstechnik. Vorteil hier: Es lässt sich besonders bei den Kunden anwenden, die direkte Konfrontationen nicht mögen und diesen ausweichen. Durch die Meinungsfrage gehst du nochmal persönlich auf den Kunden ein und steigst dann weich in die Abschlusstechnik ein. Zu jeder Technik bekommt ihr zahlreiche Praxisbeispiele in der neusten Folge. Also hört direkt rein. Bleibt vertriebsverliebt und bis zur nächsten Folge! Eure Helena Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer Vertriebsverliebt Instagram https://instagram.com/vertriebsverliebt?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==

Herzlich willkommen zur neuesten Episode des "Vertriebsverliebt" Podcasts! In dieser spannenden Folge habe ich einen besonderen Gast: Martin Mörlein, ein exzellenter Kommunikationsexperte mit umfangreicher Vertriebserfahrung. Aber bevor er im Vertrieb durchstartete, sammelte er bereits wertvolle Erfahrungen in der Personalvermittlung und lernte, Lösungen zu finden und Kunden zufriedenzustellen. In unserem Interview gibt Martin uns wertvolle Einblicke, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern kannst, insbesondere im Umgang mit Beschwerden. Er teilt konkrete Tipps und bewährte Strategien, wie du das Beschwerdemanagement meisterst. Du erfährst, warum es wichtig ist, die richtigen Fragen zu stellen und zunächst aktiv zuzuhören. Zudem betont er die Bedeutung, dich bei Kunden für ihre Offenheit zu bedanken und schnell auf Lösungen zuzusteuern. "gib der Lösung immer ein Gesicht" lautet hierbei sein Motto. Aber damit nicht genug! Wir gehen auch auf das Thema Teambuilding im Vertrieb ein und zeigen, warum ein starkes Team von großer Bedeutung für deinen Erfolg ist. Wir werden die gängigen Vorurteile über Vertriebler als Einzelgänger entkräften und dir wertvolle Einsichten und praxisnahe Ratschläge geben. Also schnapp dir deine Kopfhörer und genieße dieses inspirierende Interview mit Martin Mörlein. Lass dich von seinen Erfahrungen und Tipps motivieren, um deine Kommunikation, dein Beschwerdemanagement und dein Team im Vertrieb auf ein neues Level zu bringen. Viel Spaß beim Zuhören! Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer Vertriebsverliebt Instagram https://instagram.com/vertriebsverliebt?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==

In dieser Folge geht es um die richtige Formulierung der Vorteile deines Produkts. Nachdem du die Bedürfnisse und Kaufmotive deines Kunden ermittelt hast, steht nun die entscheidende Phase bevor: Wie verkaufst du ihm dein Produkt und seine Vorteile? Zur Erinnerung: Es gibt 7-10 Haupt-Kaufmotive, die wir folgendermaßen zusammenfassen können: Wirtschaftlichkeit: Geld verdienen, Geld sparen, Zeit sparen. Image/Ego: Ausdruck der Persönlichkeit, Exklusivität, Luxus. Innovation/Freude: Cool, modern, ästhetisch, neu. Bequemlichkeit/Komfort: Rundum-Service, einfache und bequeme Nutzung. Sicherheit: Garantien, Zertifikate, Referenzen, Versicherungen. Umwelt/Gesundheit: Nachhaltigkeit, ökologische Produkte, Gesundheitsangebote. Soziale Gründe: Engagement, Förderung von sozialen Projekten. Wie kannst du diese Vorteile nun erfolgreich an den Kunden verkaufen? Indem du den Vorteil mit einem konkreten Merkmal argumentierst. Hier ein Beispiel aus der Online-Marketing-Branche: Angenommen, der Kunde hat in der Bedarfsanalyse Wert auf Komfort und Sicherheit gelegt und zeigt Interesse an einer Webseite. Du könntest dann sagen: "Herr Müller, Sie genießen maximalsten Komfort dank unserer Full-Service-Websiteerstellung. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird die Webseite für Sie Schritt für Schritt erstellen und Ihnen die meiste Arbeit abnehmen. Sie benötigen lediglich zwei Termine zur Abstimmung und etwas Bildmaterial. Das war's schon! Wie fühlt es sich an zu wissen, dass die Websiteerstellung so einfach sein kann? Zusätzlich sind Sie mit Ihrer neuen Webseite auf der sicheren Seite, da wir regelmäßig die Datenschutzrichtlinien aktualisieren und im Fall einer Abmahnung den Kosten-Schutz übernehmen." Dieses Angebot bietet Ihnen Komfort und Sicherheit. Wie klingt dieses Angebot für Sie? Tune dich ein bei "Vertriebsverliebt" und erfahre, wie du die Vorteile deines Produkts richtig formulierst, um erfolgreich zu verkaufen! Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer Vertriebsverliebt Instagram https://instagram.com/vertriebsverliebt?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==

Willkommen zur 19. Folge von "Vertriebsverliebt" mit Helena Schäfer! Heute dreht sich alles um die Tipps für eine gelungene Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch. Du fragst dich vielleicht, was zur Hölle eine Bedarfsanalyse ist? Keine Sorge, Google weiß es: Es ist eine Methode, um die spezifischen Kundenbedürfnisse zu ermitteln und ihnen das Angebot zu unterbreiten, das genau das richtige Bedürfnis stillt. Ganz schön nützlich, oder? Ohne eine ordentliche Bedarfsanalyse ist es jedoch so, als würdest du in den Urlaub fahren, ohne zu wissen, wohin du eigentlich willst. Wie willst du jemals ankommen? Deshalb sind diese Tipps so essentiell wichtig für deinen Vertriebserfolg. In dieser Folge präsentiere ich dir fünf konkrete Tipps für eine erfolgreiche Bedarfsanalys, die du sofort in der Praxis anwenden kannst. Tipp Nummer 1: Stell deinem Kunden eine Agenda und einen Zeitplan vor. Niemand mag Überraschungen, also sorge dafür, dass der Kunde weiß, was ihn erwartet und wie lange es dauern wird. Tipp Nummer 2: Frag nach Erlaubnis! Ja, du hast richtig gehört. Frag den Kunden, ob du ihm ein paar Fragen stellen darfst. Das zeigt Respekt und schafft eine angenehme Atmosphäre für die Bedarfsanalyse. Tipp Nummer 3: Hol dir Zahlen, Daten und Fakten. Wenn sie relevant sind, frag nach allem, was du wissen musst. Zum Beispiel, wie viele Mitarbeiter derzeit gesucht werden oder welches Werbebudget eingesetzt wird. Jetzt wird's spannend! Tipp Nummer 4: Frag nach den "weichen Faktoren". Das sind die Dinge, die nicht so leicht messbar sind, aber die wahren Kaufmotive darstellen. Zum Beispiel: "Welche Erfahrungen machen Sie momentan mit XYZ?" oder "Was ist Ihnen besonders wichtig, wenn Sie an XYZ denken?" Aus den Antworten ergibt sich der Schlüssel zum Herzen des Kunden und der wahre Bedarf. Tipp Nummer 5: Stell eine Kontrollfrage, um sicherzugehen, dass du die Kaufmotive richtig verstanden hast. Z.B.: "Herr Kunde, wenn ich Ihnen zeigen könnte, wie Sie mit unserem Produkt XYZ genau das bekommen, was Sie brauchen, werden wir dann Ihr neuer Partner?" Aber Vorsicht: Stürze dich nicht in deine Verkaufspräsentation, bevor du die richtigen Kaufmotive erfasst hast! Sonst wirst du am Kunden vorbeireden und keinen Abschluss erzielen. Also hör rein, lerne diese Tipps und rocke deine nächste Bedarfsanalyse! Viel Spaß beim Umsetzen. Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer

Willkommen zu einer weiteren lehrreichen Folge von "Vertriebsverliebt"! In dieser Folge dreht sich alles um die unverzichtbare Rolle der Terminvorbereitung im Vertriebserfolg. Stell dir vor, du betrittst die Bühne des Verkaufs und triffst unvorbereitet auf potenzielle Kunden. Ein Horrorszenario, oder? Denn wie willst du das Herz deiner Kunden erobern, wenn du nicht genau weißt, worüber du sprichst? Genau hier kommt die magische Terminvorbereitung ins Spiel. In dieser Episode werde ich die Geheimnisse enthüllen, warum eine sorgfältige Terminvorbereitung der Schlüssel ist, um das Vertrauen und die Begeisterung deiner Kunden im Vertrieb zu gewinnen. Wir werden über die Bedeutung der gründlichen Recherche sprechen - nicht nur oberflächliches Googeln, sondern das tiefgehende Eintauchen in die Welt deiner potenziellen Kunden. Denn nichts beeindruckt mehr als ein Vertriebsprofi, der sich gründlich informiert hat und auf Augenhöhe beim Kunden mitreden kann? Und schon mögliche Lösungen für ein aktuelles Problem präsentiert? Du wirst lernen, wie du relevante Informationen über deine Zielkunden recherchierst und analysierst, um ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu entwickeln. Also schnall dich an, liebe Vertriebsverliebte und -verliebten, denn diese Episode wird deine Sichtweise auf die Terminvorbereitung erweitern und dir helfen, deine Verkaufsperformance auf ein neues Level zu heben. Verpasse nicht diese Chance, denn wer weiß, vielleicht wirst du nach dieser Episode nicht nur vertriebsverliebt sein, sondern auch ein Meister oder eine Meisterin der Kundenterminvorbereitung im Vertriebserfolg. Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer

Willkommen zu einer inspirierenden Folge, in der ich meine Erfolgsprinzipien im Vertrieb enthülle, die mich zur Nummer 1 im Unternehmen gemacht haben. Als Verkäuferin habe ich den begehrten Titel "Star Sellerin" für das Jahr 2022 in meinem Unternehmen gewonnen. In dieser Folge teile ich meine drei entscheidenden Grundprinzipien, an denen ich festgehalten habe. Das erste Prinzip ist der unglaubliche Wille und Glaube an mich selbst, der mich zu herausragenden Verkaufsleistungen anspornt. Das zweite Prinzip, an dem ich festhalte, ist das Prinzip der genauen Zielsetzung. Ich erkläre, wie ich ein hohes Ziel wähle und mir die Zahl visualisiere, um eine klare Ausrichtung und immense Motivation zu schaffen. Schließlich spreche ich über das Prinzip der extremen Disziplin. Ich betone, dass es unerlässlich ist, mehr zu tun als andere, keine Ausreden zu akzeptieren und sich kontinuierlich zu verbessern, um an der Spitze des Vertriebs zu bleiben. Wenn du auf der Suche nach bewährten Strategien und Prinzipien bist, um im Vertrieb erfolgreich zu sein, dann ist diese Episode genau das Richtige für dich. Höre jetzt rein und lasse dich von meinen Erfolgsgeheimnissen inspirieren. Mit meinem unglaublichen Willen, meiner genauen Zielsetzung und meiner extremen Disziplin ist dir der Erfolg im Vertrieb garantiert. viel Spaß beim Anhören! Mein LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Account: @helena.schaefer

Etwas reißerischer Titel, richtig? Ich behaupte, wenn du diese eine Sache beherrscht werden deine Verkaufszahlen rapide ansteigen. Uhhh Erfolgsgeheimnis. Spannend oder? Jetzt kommt es 1, 2, 3, Trommelwirbel..... Mein Erfolgsgeheimnis Nummer 1 im Vertrieb ist ZUHÖREN!! Das klingt so selbstverständlich dass es irgendwie komisch ist das zu erwähnen oder? Doch beweist mir die Praxis immer wieder die Realität. In meiner Anfangsphase im Außendienst war ich so on fire, ich wollte mit meinem Wissen beim Kunden glänzen und hab einen Kundentermin nach dem anderen verhauen. Heute weiß ich, dass es daran liegt, dass ich praktisch gar keine Bedarfsanalyse gemacht habe und den größten Redeanteil hatte. Ich habe stundenlange Gespräche geführt ohne genau zu wissen, was der Kunde eigentlich will. Ich habe einfach nicht vernünftig zugehört. Ein fataler Fehler. Der Kunde serviert dir auf dem Silbertablett, was du für dein Verkaufsgespräch brauchst. Du musst einfach nur zwischen den Zeilen zuhören und die richtigen Fragen stellen. Ich behaupte, dass wenn du die Bedarfsanalyse richtig durchführst, der Abschluss in 10 Minuten erledigt ist. Du musst den Nerv nur treffen. Demnach ist mein großer Tipp an dich: Konzentriere dich auf Fragen, die die Bedürfnisse des Kunden richtig wiedergeben. Gute, offene Fragen könnten zum Beispiel sein: - "Worauf legen Sie bei einer Zusammenarbeit mit einem Partner besonders viel wert?" - "Welche bisherigen Erfahrungen haben Sie mit XY gesammelt?" - " Was wäre für Sie eine Optimalsituation?" - "Frau Kundin, auf einer Skala von 1-10, wie wahrscheinlich fänden Sie einen Wechsel von Ihrem jetzigen Anbieter auf einen neuen?" usw. Gibt unzählige Möglichkeiten. Viel Spaß beim Umsetzen!

Frust im Vertrieb richtig eingesetzt kann deinen Charakter unglaublich formen. Ganz ehrlich, ich brauche nichts schön zu reden. Vertrieb ist und bleibt ein Job, bei dem du ein dickes Fell brauchst. Kein richtiger Job zum lieb haben und trotzdem ein Traumberuf für viele Menschen da draußen. Dennoch kommt es, wie in jedem Beruf, auch einmal vor, dass ein paar Kundentermine über die Stränge schlagen. In dieser Folge erzähle ich dir von 2 Kundenterminen, die meine persönlichen Grenzen überschritten haben. Ich hatte lange damit zu kämpfen, bis ich realisiert habe, dass extreme Kundentermine sehr gute Lehrer sind. Seitdem ist mein Fell noch viel dicker gewachsen und ich kann mit unangenehmeren Terminen viel schneller und besser abschließen. Im Kern haben mich die 2 Kundentermine nämlich folgendes gelehrt: 1. Du weißt nie, was der Kunde bzw. die Kundin gerade durchmacht. Vielleicht ist privat aktuell eine Krise, ein Schicksalsschlag oder das Geschäft läuft einfach nicht gut. Das alles hat absolut nichts mit mir zutun! Das hilft mir mich von der Situation besser zu distanzieren 2. Es ist absolut notwendig seine persönlichen Grenzen zu kommunizieren. So verschaffst du dir Respekt und hiflst dein Selbstbewusstsein noch weiter auszubauen. 3. Schwierige Kundengespräche formen deinen Charakter und deine Willensstärke weiter und weiter. Ich sage mir nach einem unschönen Kundenterminen immer "jetzt hole ich mir den Abschluss beim nächsten Kunden erst recht!" 4. Solche extremen Termine sind ein Beweis dafür, dass 98% der anderen Kunden einfach absolute Goldstücke sind. Dies hilft mir aus schlechten Momenten viel schneller rauszukommen und mich auf die nächsten Termine zu freuen. ich lasse mir meine Tage nicht mehr von grantigen Kunden kaputt machen! Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

70-90 Prozent aller Kaufentscheidungen werden unterbewusst getroffen. Diese sind nicht nur abhängig von den jeweiligen Kaufmotiven des Kunden. Viele Dinge gehen auch von der Persönlichkeit des Verkäufers bzw. der Verkäuferin aus. In dieser Folge erzähle ich dir, welche Dinge du unbedingt vermeiden solltest, wenn du deine Kunden im Außendienst besuchst. Hier geht es nicht nur um Basic, sondern auch um unterbewusste Eindrücke, die eine mächtige Wirkung auf den Kunden haben können. Darunter zählen No-Go's wie: - auf dem Parkplatz im unordentlichen Auto Dinge herumzuräumen - dem Kunden seinen Lieblingsplatz zu klauen - Getränke abzulehnen - ungepflegt auzusehen (Geruch, dreckige Klamotten, Rauch etc.) - negative Smalltalk Gespräche in der Folge erzähle ich dir über all diese Dinge ausführlich meine Erfahrung und was das für eine Wirkung auf den Kunden haben kann. Vermeide das in Zukunft unbedingt. Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

Trugschluss: Viele Menschen denken, dass Erfolg von Motivation kommt. Das ist falsch! Die wirklich erfolgreichen sind fleißig und ehrgeizig und sie haben die Disziplin immer weiter zu machen, obwohl sie NICHT motiviert sind. Trotzdem erzähle ich dir in dieser Folge etwas über die 5 Dinge, die mir persönlich dabei helfen mich zu pushen und meine Vertriebsziele weiter zu verfolgen. die 5 Tipps umfassen unter anderem: 1) Erfolge notieren, um selektive Wahrnehmung und Mindset zu trainieren 2) Umsatzziel visualisieren 3) Selbstwert steigern durch Eigenlob 4) Mindset "ProblemlöserIn" und dessen Marktwert 5) Bei schlechten Momenten: bisherige Erfolge und Entwicklung reflektieren Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

Es gibt 100 Ansätze für die Neukundenterminierung. Worauf kommt es dabei wirklich an? Jetzt kommt das große Geheimnis - dass du dich WOHL fühlst! Hast du diese Standardsätze von Sales Coaches schon einmal gehört? "Du musst dich durchstellen lassen" "Wende Adlersprache an" "Das ist das heilige Skript" "100 Anwahlen pro Tag, dann bist du erst erfolgreich" Ganz ehrlich? Meiner Meinung nach Bulls*it! Frag dich, was du für ein Mensch bist und womit du dich am meisten identifizieren kannst. Und dann Kreiere deinen eignen Verkaufsstil. Je authentischer du bist, desto mehr Erfolg wirst du haben. Denn, merk dir das. Geschäfte werden am Ende des Tages zwischen Menschen gemacht. Dein Gegenüber merkt sofort, wenn du dich am Telefon verstellst. Bei der Neukunden Terminierung gilt dennoch grundsätzlich: 1) Vorbereitung. Hab deine Leadliste immer parat. So sparst du Gehirnkapazität und kannst dich besser auf das Gespräch fokussieren. 2) Trainiere die Standardeinwände. Mein Tipp: Schreib sie auf Karteikarten und lies im Gespräch ab. 3) Finde einen Aufhänger, der zu dir passt (Anregungen zur Neukundenquelle siehe Folge 5) 4) Schreib dir deinen Leitfaden runter, druck ihn aus und leg ihn zum Terminieren vor dir auf den Tisch. Das spart auch Gehirnkapazitäten, weil du immer weißt, welche nächsten Schritte folgen. Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

Merke: Jeder Mensch möchte gehört, verstanden und gesehen werden. Winback Terminierung ist einfacher denn je, wenn du mit richtig viel Empathie an die Sache rangehst. Bei der Winback Terminierung zählt vor allem: 1) Zuhören 2) Extreme Empathie, Verständnis zeigen 3) Paraphrasieren 4) Den/Die Kunden/Kundin nach ihren persönlichen Vorstellungen fragen Beherrscht du die Empathie wirst du deine Winback Quote enorm steigern können! Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

Merke: beim Telefonieren kommt es auf genau 3 Dinge an. 1) Wie viele Anwahlen schaffst du? 2) Wie reagierst du auf Einwände? 3) Wie gut ist deine Vorqualifizierung? Stimmen diese 3 Faktoren wirst du abgehen wie eine Rakete! Mehr Details in dieser Folge. Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ Mein TikTok Profil: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

2023 wird ein geiles Jahr! ich habe genug im letzten Jahr an Learnings mitnehmen können. Wichtige und anwendbare Learnings teile ich in dieser Folge. Ganz viel Spaß! LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

In dieser Folge erzählen Martin und ich von schrägen, lustigen Kundenbegegnungen und teilen wertvolle Learnings zum Thema "Professionalität im Kundengespräch". Der Außendienst ist jeden Tag ein Abenteuer. Du weißt nie, welches Kundengspräch auf dich war In dieser Folge erzählen Martin und ich von schrägen, lustigen Kundenbegegnungen und teilen wertvolle Learnings zum Thema "Professionalität im Kundengespräch". Der Außendienst ist jeden Tag ein Abenteuer. Du weißt nie, welches Kundengspräch auf dich wartet. Das macht den ganzen Job so unglaublich spannend. Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und eine andere Geschichte zu erzählen. Deswegen ist es wichtig ein Kundengespräch möglichst wertfrei zu führen. Viel Spaß beim Anhören! Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helena-sch%C3%A4fer-9a37b61a2/ TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMFgTEAUP/

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Die gute alte Einwandbehandlung - Das täglich Brot eines jeden Verkäufers. In dieser Folge erfährst du, worauf du bei einer Einwandbehandlung unbedingt achten solltest, noch bevor du eine Technik anwendest. Pauschal gelten diese 4 Regeln: 1. Kunden immer loben 2. Kunden immer ausreden lassen 3. Geschwindigkeit rausnehmen, deutlich und klar auf den Einwand reagieren 4. NIEMALS kritisieren und das Wort "ja aber...." verwenden.

Die gute alte Kaltakquise. Bei dem Überangebot auf dem Markt musst du als VertrieblerIn herausstechen. "Sie sind bei Google nur auf Seite 3 auffindbar" lässt die Kunden teilweise schon aggro am Telefon werden. in dieser Folge gebe ich dir 10 alternative Quellen an die Hand, die in der Praxis ausnahmslos alle sehr gut funktionieren. Denk immer daran - den Umsetzern gehört die Welt. Also hol dir eine riesige Schippe Inspiration ab und dann geh raus und hol dir die Kunden, die du willst. Vollgas!

Durch eine Zufallsbegegnung bei einem Seminar wurden mir die Augen geöffnet. Ich habe verstanden, was einen Menschen wirklich antreibt und aus welcher Quelle die wahre Motivation entspringt. Nach dieser Folge wirst du das auch! Viel Spaß beim Reflektieren.